1. Algemene Bepalingen
1.1 Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Requelitog Premium Autoverhuur B.V., gevestigd te Herengracht 450, 1017 BZ Amsterdam, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 12345678 (hierna: "Requelitog" of "wij"), en de huurder (hierna: "u" of "huurder").
1.2 Definities
- Voertuig: Het door Requelitog ter beschikking gestelde motorvoertuig
- Huurperiode: De periode waarin het voertuig wordt gehuurd
- Hoofdbestuurder: De persoon op wiens naam de huurovereenkomst staat
- Aanvullende bestuurder: Elke andere persoon die gemachtigd is het voertuig te besturen
2. Totstandkoming Overeenkomst
2.1 Reservering
Een huurovereenkomst komt tot stand door:
- Het maken van een reservering via onze website, telefoon of bij onze locatie
- Bevestiging van de reservering door Requelitog
- Akkoord met deze algemene voorwaarden
- Betaling van de vereiste borg en/of vooruitbetaling
2.2 Wijzigingen en Annuleringen
Wijzigingen in de reservering zijn mogelijk tot 24 uur voor aanvang van de huurperiode, onder voorbehoud van beschikbaarheid en eventuele meerkosten. Annuleringen zijn kosteloos mogelijk tot 48 uur voor aanvang van de huurperiode.
3. Vereisten voor Huurders
3.1 Leeftijd en Rijbewijs
- Minimumleeftijd van 21 jaar (25 jaar voor luxe voertuigen)
- Geldig rijbewijs dat minstens 2 jaar in bezit is
- Voor buitenlandse rijbewijzen: internationaal rijbewijs vereist
3.2 Identificatie en Creditwaardigheid
- Geldige identiteitskaart of paspoort
- Geldige creditcard op naam van de hoofdbestuurder
- Voldoende creditruimte voor borg en geschatte huurkosten
4. Huurprijzen en Betalingen
4.1 Tarieven
Onze tarieven zijn gebaseerd op:
- Voertuigcategorie en seizoen
- Duur van de huurperiode
- Ophaal- en afleverlocatie
- Gekozen verzekering en extra diensten
4.2 Betalingsvoorwaarden
- Betaling geschiedt per creditcard of bankoverschrijving
- Een borg wordt geblokkeerd op uw creditcard
- Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld
- Extra kosten worden na afloop van de huur in rekening gebracht
5. Ophalen en Terugbrengen van het Voertuig
5.1 Ophalen
- Het voertuig wordt opgehaald op de afgesproken locatie en tijd
- Inspectie van het voertuig dient gezamenlijk plaats te vinden
- Alle schade dient genoteerd te worden op het inspectieformulier
- Bij overschrijding van de ophaaltijd kan een toeslag berekend worden
5.2 Terugbrengen
- Het voertuig dient op tijd en in dezelfde staat teruggebracht te worden
- Brandstoftank dient even vol te zijn als bij ophalen
- Late terugbrenging resulteert in extra kosten
- Het voertuig dient schoon en in goede staat teruggebracht te worden
6. Gebruik van het Voertuig
6.1 Toegestane Bestuurders
- Alleen de hoofdbestuurder en geregistreerde aanvullende bestuurders mogen rijden
- Alle bestuurders dienen te voldoen aan onze vereisten
- Voor aanvullende bestuurders geldt een dagelijkse toeslag
6.2 Gebruiksbeperkingen
Het voertuig mag niet gebruikt worden voor:
- Commercieel transport van personen of goederen
- Races, wedstrijden of rijles
- Transport van gevaarlijke stoffen
- Gebruik onder invloed van alcohol of drugs
- Reizen naar landen waarvoor geen dekking geldt
7. Verzekering en Aansprakelijkheid
7.1 Basisverzekering
Elk voertuig is verzekerd met:
- WA-verzekering (verplicht)
- Beperkte cascoverzekering
- Diefstalverzekering
7.2 Eigen Risico
- Voor elke schade geldt een eigen risico zoals vermeld in de huurovereenkomst
- Het eigen risico kan worden beperkt door aanvullende verzekering
- Bepaalde schades zijn uitgesloten van dekking
7.3 Aansprakelijkheid Huurder
De huurder is volledig aansprakelijk voor:
- Schade veroorzaakt door onjuist gebruik
- Schade aan interieur, banden en velgen
- Verlies van sleutels of documenten
- Verkeersboetes en parkeerkosten
- Schade door rijden onder invloed
8. Onderhoud en Pech
8.1 Onderhoud
- Regulier onderhoud en controles zijn voor rekening van Requelitog
- Dagelijkse controles (olie, water, banden) zijn voor rekening van huurder
- Bij onderhoudsproblemen dient direct contact opgenomen te worden
8.2 Pech en Ongevallen
- Bij pech of ongeval dient direct onze 24/7 service gebeld te worden
- Zonder toestemming van Requelitog mogen geen reparaties uitgevoerd worden
- Bij ongeval dient altijd politie en verzekering ingeschakeld te worden
- Alle schadeformulieren dienen volledig ingevuld te worden
9. Privacybescherming
Requelitog respecteert uw privacy en verwerkt persoonlijke gegevens conform onze privacyverklaring en de AVG. Uw gegevens worden gebruikt voor:
- Uitvoering van de huurovereenkomst
- Klantenservice en communicatie
- Naleving van wettelijke verplichtingen
- Verbetering van onze dienstverlening
10. Bijzondere Bepalingen
10.1 Grensoverschrijdend Verkeer
- Reizen naar het buitenland is alleen toegestaan met voorafgaande toestemming
- Voor bepaalde landen geldt een toeslag
- Verzekeringsdekking kan beperkt zijn in bepaalde landen
10.2 Lange Termijn Verhuur
- Voor verhuur langer dan 28 dagen gelden speciale tarieven
- Regulier onderhoud wordt door Requelitog verzorgd
- Tussentijdse inspectie kan vereist zijn
11. Beëindiging en Vroegtijdige Inlevering
11.1 Normale Beëindiging
De huurovereenkomst eindigt automatisch op de afgesproken datum en tijd, tenzij verlengd met wederzijdse instemming.
11.2 Vroegtijdige Beëindiging
- Requelitog kan de overeenkomst beëindigen bij schending van voorwaarden
- Vroegtijdige inlevering door huurder geeft geen recht op restitutie
- Bij vroegtijdige beëindiging blijven alle verplichtingen bestaan
12. Overmacht
Requelitog is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van verplichtingen door overmacht, waaronder:
- Natuurrampen en extreme weersomstandigheden
- Oorlog, terrorisme en burgerlijke onlusten
- Overheidsmaatregelen en lockdowns
- Technische storingen buiten onze controle
- Stakingen en arbeidsconflicten
13. Klachten en Geschillen
13.1 Klachtenprocedure
- Klachten kunnen ingediend worden via e-mail of telefoon
- Wij streven naar oplossing binnen 14 dagen
- Bij ontevredenheid kunt u contact opnemen met onze manager
13.2 Geschillenbeslechting
- Nederlandse wet is van toepassing
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam
- Consumenten kunnen gebruik maken van geschillencommissies
14. Wijzigingen Voorwaarden
Requelitog behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden:
- Minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd
- Gepubliceerd op onze website
- Per e-mail gecommuniceerd aan bestaande klanten
- Van toepassing op nieuwe reserveringen
15. Slotbepalingen
15.1 Geldigheid
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
15.2 Toepasselijk Recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
15.3 Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +31 20 123 4567
- Adres: Herengracht 450, 1017 BZ Amsterdam
Laatst bijgewerkt: 15 december 2024
Versie: 3.1